为更好的为患者提供温馨、舒适、便捷的服务。医院自今年起,在每个科室配备了“爱心天使”。爱心天使由经验丰富的资深护士担任,主要从事诊疗工作以外的“为患者服务工作”。
每天上班,身着粉色“爱心天使服务”的天使们,就忙碌和穿梭于病房、护士站、彩超室、放射科、化验室等,为患者缴费、记账、陪检,为病人解释、沟通,送去温馨和祝福。
爱心护士一边抱着小女孩,一边录患者资料
昨天,内科5床王新老人在院接受治疗,由于年仅2岁的孙女需要人照顾,无法输液,内科的爱心护士主动帮带小孙女。3小时后,输液治疗结束,小孩已与天使阿姨成了好朋友,小朋友对阿姨说“阿姨真好,真漂亮!和她一起真好玩”,老人对“爱心天使”们竖起大拇指赞不绝口!
爱心护士边带小孩,一边看着医生医嘱
为患者提供最好的服务和治疗是怡德人的追求,为病人服好务,做好贴心的服务是我们愿望。设置“爱心天使”,就是探索医疗服务如何更好地接地气的服务于患者,让病人温馨、家属放心、省心,使患者享受医院的诊疗服务,又有诊所诊治的便捷。